Descripción del puesto de Director de Cuentas Estratégicas

Descripción del puesto de Director de Cuentas Estratégicas

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descripción del puesto de gerente de cuentas estratégicas

Resumen del trabajo

Buscamos un gestor de cuentas estratégico que desempeñe un papel fundamental en la creación de relaciones con clientes importantes. Nuestro candidato ideal debe garantizar la satisfacción del cliente y ser capaz de identificar nuevas oportunidades para aumentar las ventas.

Como gestor de cuentas estratégicas, representará a nuestra empresa e interactuará con los principales clientes. Por lo tanto, si tienes excelentes habilidades de comunicación con una actitud de servicio al cliente, nos gustaría conocerte.

En última instancia, serás responsable de alcanzar la cuota de ventas y los objetivos de las cuentas estratégicas.

Responsabilidades

  • Gestionar nuestra cartera de cuentas clave
  • Lograr los objetivos estratégicos de las cuentas asignadas
  • Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes
  • Comunicarse con los principales clientes de forma regular y responder a consultas específicas
  • Sugerir soluciones e ideas innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes
  • Gestionar las quejas y los problemas de manera oportuna y eficaz
  • Actuar como enlace entre los clientes clave y los equipos internos
  • Identificar y acercarse a nuevos clientes estratégicos potenciales
  • Supervisar las métricas de rendimiento de las ventas
  • Preparar informes y previsiones mensuales, trimestrales y anuales

Requisitos

  • Experiencia laboral demostrada como gestor de cuentas estratégicas o gestor de cuentas clave
  • Sólida experiencia en ventas en un entorno B2B
  • Experiencia práctica con software CRM y sistemas de gestión de cuentas
  • Conocimiento de las métricas de rendimiento de ventas
  • Capacidad para atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna
  • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales con aptitud para establecer relaciones sólidas con los clientes
  • Gran capacidad de negociación con una actitud de resolución de problemas
  • Disponibilidad para viajar cuando sea necesario
  • Licenciatura en Ventas, Administración de Empresas o campo relevante



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