Descripción del puesto de oficial de cuentas
La siguiente plantilla de Descripción del puesto de oficial de cuentas ha sido creada de cara a interesar a personal especializado para ejercer el trabajo. Más abajo puedes descargar y modificar la plantilla en función de tus necesidades. Se trata de una plantilla estandarizada, válida para cualquier buscador de empleos.
Las responsabilidades del Oficial de Cuentas incluyen:
- Elaborar nuevas propuestas de venta y renovaciones de contratos
- Programación de demostraciones de productos
- Ponerse en contacto con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder a sus preguntas o recuperar información sobre su cuenta
Resumen del trabajo
Buscamos un responsable de cuentas para apoyar a nuestro equipo de ventas y proporcionar un servicio de calidad al cliente.
Las responsabilidades del Oficial de Cuentas incluyen la preparación de propuestas de venta, la actualización de las bases de datos internas con los detalles de los clientes y los contratos y la realización de estudios de mercado. Si tienes buenas habilidades de comunicación y te gustaría ganar experiencia en ventas y marketing, nos gustaría conocerte. Se valorará la experiencia previa en puestos de atención al cliente.
En última instancia, ayudarás a realizar campañas de ventas exitosas para aumentar el compromiso de los clientes.
Responsabilidades
- Elaborar nuevas propuestas de venta y renovaciones de contratos
- Programar demostraciones de productos
- Ponerse en contacto con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder a sus preguntas o recuperar información sobre su cuenta
- Actualizar las bases de datos internas (CRM) con los detalles de las cuentas
- Realizar tareas de back-office de ventas para apoyar a los ejecutivos de cuentas según sea necesario
- Investigar las tendencias del mercado y la competencia
- Crear informes sobre las campañas de ventas y marketing
- Mantener registros digitales y físicos de facturas y contratos
- Abordar los problemas de pago
- Identificar nuevas perspectivas de ingresos
Requisitos
- Experiencia laboral como responsable de cuentas, coordinador de cuentas o función similar
- Se valorará la experiencia en funciones de atención al cliente
- Familiaridad con los sistemas de relación con el cliente (CRM)
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad de gestión del tiempo
- Licenciado en Marketing, Administración de Empresas o campo relevante
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