Descripción del trabajo de Community Manager

Descripción del trabajo de Community Manager

La siguiente plantilla de Descripción del trabajo de Community Manager ha sido creada de cara a interesar a personal capacitado para ejercer la profesión. A continuación puedes descargar y rellenar la plantilla para adaptarlo a tus exigencias profesionales. Es una plantilla estándar, válida para publicar en cualquier web de empleos.


Las responsabilidades del Community Manager incluyen:

  • Establecer y ejecutar campañas de comunicación y medios sociales para alinearlas con las estrategias de marketing
  • Proporcionar contenidos atractivos de texto, imagen y vídeo para las cuentas de las redes sociales
  • Responder a los comentarios y a las consultas de los clientes de manera oportuna

descripción del trabajo de community manager

Resumen del trabajo

Buscamos un Community Manager cualificado para unirse a nuestro equipo. Si eres un profesional experto en tecnología, con experiencia en redes sociales, relaciones públicas y eventos promocionales, nos gustaría conocerte.

Nuestro candidato ideal tiene una excepcional capacidad de comunicación oral y escrita y es capaz de desarrollar contenidos atractivos. Debe ser una "persona con don de gentes", con gran capacidad de atención al cliente y de moderar las conversaciones online y offline con nuestra comunidad.

En última instancia, debe ser capaz de actuar como la cara y la voz de nuestra marca y gestionar todas las comunicaciones de la comunidad.

Responsabilidades

  • Establecer e implementar campañas de comunicación y medios sociales para alinearse con las estrategias de marketing
  • Proporcionar contenidos atractivos de texto, imagen y vídeo para las cuentas de las redes sociales
  • Responder a los comentarios y las consultas de los clientes de manera oportuna
  • Supervisar e informar sobre los comentarios y las reseñas en línea
  • Organizar y participar en eventos para crear una comunidad e impulsar el conocimiento de la marca
  • Coordinarse con los equipos de marketing, relaciones públicas y comunicación para garantizar la coherencia de la marca
  • Estar en contacto con los departamentos de Desarrollo y Ventas para estar al día de los nuevos productos y características
  • Establecer relaciones con clientes, clientes potenciales, profesionales del sector y periodistas
  • Estar al día de las tendencias tecnológicas digitales

Requisitos

  • Experiencia laboral probada como community manager
  • Experiencia en el lanzamiento de iniciativas comunitarias (por ejemplo, creación de un foro en línea, lanzamiento de un programa de embajadores, creación de una serie de eventos y redacción de un boletín de noticias por correo electrónico)
  • Capacidad para identificar y hacer un seguimiento de las métricas relevantes de la comunidad (por ejemplo, la asistencia repetida a los eventos)
  • Excelente capacidad de comunicación verbal
  • Excelentes habilidades de escritura
  • Experiencia práctica en la gestión de redes sociales para marcas
  • Capacidad para interpretar el tráfico del sitio web y las métricas de participación de los clientes en línea
  • Conocimiento del marketing online y de los canales de comercialización
  • Atención a los detalles y capacidad de multitarea
  • Licenciado en Marketing o en un campo relevante



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