Descripción del trabajo de Digital Account Manager

Resumen del trabajo

Buscamos un gestor de cuentas digitales con talento para unirse a nuestro equipo. Gestionarás nuestra cartera de clientes para ayudarles a mejorar su presencia en la web.

Como gestor de cuentas digitales, debes tener una sólida experiencia en marketing con un enfoque de servicio al cliente. También debes tener una idea clara de cómo las herramientas digitales añaden valor a la estrategia y el rendimiento de la empresa.

En última instancia, debe ser capaz de contribuir al crecimiento del negocio mediante la creación y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto para los clientes en materia de gestión digital
• Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes y mantener un contacto frecuente
• Establecer estrategias digitales para los clientes asignados, teniendo en cuenta sus requisitos específicos
• Sugerir, diseñar e implementar proyectos digitales para aumentar el ROI de los clientes
• Atender las consultas de los clientes de forma eficaz y oportuna
• Optimizar el contenido de la web para aumentar el tráfico y mejorar el SEO
• Presentar estrategias de medios sociales a los clientes
• Informar sobre las métricas de rendimiento de la web
• Analizar el éxito de las campañas digitales
• Manténgase al día con las tendencias de la tecnología digital

Requisitos

• Experiencia laboral probada como gestor de cuentas digitales
• Experiencia práctica con software SEO/SEM y CRM
• Experiencia en la implementación y optimización de campañas de Google Adwords
• Conocimiento profundo de las herramientas de marketing online y de las plataformas de redes sociales
• Experiencia en atención al cliente y gestión de cuentas
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Gran capacidad de análisis
• Licenciado en Marketing o en un campo relevante