Descripción del trabajo de Director de Cuentas de Ventas
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Las responsabilidades del Sales Account Manager incluyen:
Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo
Desarrollar relaciones positivas y atender las necesidades de los clientes
Generar nuevas ventas utilizando las redes de clientes existentes y potenciales
Resumen del trabajo
Buscamos un gestor de cuentas de ventas cualificado para unirse a nuestro equipo. Será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y supervisar las ventas.
Como gestor de cuentas de ventas, deberá trabajar para satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes, responder a sus consultas de manera oportuna y aspirar a ofrecer una experiencia positiva al cliente. Debe tener una excelente capacidad de comunicación y negociación y estar orientado al servicio al cliente.
En última instancia, deberá ser capaz de hacer crecer nuestro negocio mediante la creación de relaciones exitosas y a largo plazo con los clientes.
Responsabilidades
Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo
Desarrollar relaciones positivas con los clientes
Actuar como punto de contacto y gestionar las necesidades individuales de los clientes
Generar nuevos negocios utilizando las redes de clientes existentes y potenciales
Resolver conflictos y proporcionar soluciones a los clientes de manera oportuna
Supervisar a los representantes de cuentas para garantizar el aumento de las ventas
Informar sobre el estado de las cuentas y las transacciones
Establecer y hacer un seguimiento de los objetivos de las cuentas de ventas, en consonancia con los objetivos de la empresa
Supervisar las métricas de ventas (por ejemplo, los resultados de ventas trimestrales y las previsiones anuales)
Sugerir acciones para mejorar el rendimiento de las ventas e identificar oportunidades de crecimiento
Requisitos
Experiencia laboral probada como gestor de cuentas de ventas o ejecutivo de cuentas de ventas
Experiencia práctica en ventas y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente
Conocimiento de software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
Conocimiento de las métricas de rendimiento de ventas
Excelentes habilidades de comunicación y negociación
Capacidad para entregar proyectos y responder a consultas a tiempo
Perspectiva empresarial con actitud para resolver problemas
Licenciado en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante
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