Descripción del trabajo de especialista en medios sociales
Las responsabilidades del especialista en medios sociales incluyen:
- Construir y ejecutar la estrategia de medios sociales a través de la investigación de la competencia y de la audiencia
- Creación y optimización de las páginas de la empresa en cada plataforma de medios sociales
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Resumen del trabajo
Buscamos un especialista en medios sociales con iniciativa para atraer e interactuar con los usuarios de las comunidades y redes virtuales objetivo.
¿Qué hace un especialista en medios sociales?
El objetivo es lograr gradualmente una mayor participación e intimidad de los clientes, el tráfico del sitio web y los ingresos mediante la explotación estratégica de todos los aspectos de la hoja de ruta del marketing en medios sociales.
Los especialistas en medios sociales deben tener un sólido conocimiento de cómo funciona cada canal de medios sociales y cómo optimizar el contenido para que sea atractivo en esos canales. Es responsable de unirse a las conversaciones relevantes en nombre de la marca y "vender suavemente" el producto proporcionando apoyo a los clientes actuales y potenciales.
Responsabilidades
- Construir y ejecutar la estrategia de medios sociales a través de la investigación de la competencia, la determinación de la plataforma, la evaluación comparativa, la mensajería y la identificación de la audiencia
- Generar, editar, publicar y compartir contenidos diarios (texto original, imágenes, vídeo o HTML) que creen conexiones significativas y animen a los miembros de la comunidad a actuar.
- Configurar y optimizar las páginas de la empresa dentro de cada plataforma para aumentar la visibilidad del contenido social de la empresa
- Moderar todos los contenidos generados por los usuarios de acuerdo con la política de moderación de cada comunidad
- Crear calendarios editoriales y de sindicación
- Mejorar continuamente capturando y analizando los datos/métricas sociales apropiados, las ideas y las mejores prácticas, y actuando después sobre la información
- Colaborar con otros departamentos (relaciones con los clientes, ventas, etc.) para gestionar la reputación, identificar a los actores clave y coordinar las acciones
Requisitos
- Experiencia laboral demostrada en marketing en redes sociales o como especialista en medios digitales
- Excelentes habilidades de consultoría, redacción, edición (foto/vídeo/texto), presentación y comunicación
- Experiencia demostrable en redes sociales y conocimiento de herramientas de análisis social
- Conocimiento adecuado de diseño web, desarrollo web, CRO y SEO
- Conocimientos de marketing online y buena comprensión de los principales canales de marketing
- Actitud positiva, orientada al detalle y al cliente con buena capacidad multitarea y organizativa
- Dominio del inglés
- Licenciado en Comunicación, Marketing, Negocios, Nuevos Medios o Relaciones Públicas
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