Descripción del trabajo de gestor de cuentas clave
Este modelo de Descripción del trabajo de gestor de cuentas clave está escrito para atraer a candidatos especializados para asumir la responsabilidad del puesto. Tienes total libertad para descargar y modificar el formato según tus necesidades. Se trata de una plantilla estandarizada, válida para cualquier portal de búsqueda de empleo.
Las responsabilidades del Key Account Manager incluyen:
Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no se pasen a la competencia
Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos clave de los clientes
Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan sus objetivos
Resumen del trabajo
Buscamos a un experto Gestor de cuentas clave para supervisar las relaciones de la empresa con sus clientes más importantes. Será responsable de obtener y mantener clientes clave a largo plazo comprendiendo sus necesidades.
El candidato ideal será apto para establecer relaciones sólidas con clientes estratégicos. Será capaz de identificar las necesidades y requisitos para promover las soluciones de nuestra empresa y lograr la satisfacción mutua.
El objetivo es contribuir a sostener y hacer crecer nuestro negocio para lograr el éxito a largo plazo.
Responsabilidades
Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurran a la competencia
Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos clave de los clientes
Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan sus objetivos
Garantizar la entrega de los productos y servicios correctos a los clientes en el momento oportuno
Servir de enlace de comunicación entre los clientes clave y los equipos internos
Resolver las cuestiones y los problemas a los que se enfrentan los clientes y atender las quejas para mantener la confianza
Participar en la generación de nuevas ventas que se conviertan en relaciones duraderas
Preparar informes periódicos sobre los progresos y las previsiones para las partes interesadas internas y externas utilizando las métricas de las cuentas clave
Requisitos
Experiencia probada como gestor de cuentas clave
Experiencia en ventas y en proporcionar soluciones basadas en las necesidades del cliente
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales con aptitud para establecer relaciones con profesionales de todos los niveles organizativos
Excelente capacidad de organización
Habilidad en la resolución de problemas y en la negociación
Licenciatura en administración de empresas, ventas o campo relevante
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