Descripción del trabajo de gestor de cuentas junior
La siguiente plantilla de Descripción del trabajo de gestor de cuentas junior está diseñada con el objetivo de interesar a personal cualificado para asumir la responsabilidad del puesto. Un poco más abajo puedes descargar y adaptar la plantilla en función de tus necesidades. Es un modelo estandarizado, válido para usar en cualquier página web de empleos.
Las responsabilidades del Junior Account Manager incluyen:
Recopilar información sobre los clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
Ponerse en contacto con los clientes para entender sus necesidades y trabajar en un plan de ventas
Proporcionar apoyo posventa para retener a los clientes
Resumen del trabajo
Buscamos un gestor de cuentas junior que actúe como primer punto de contacto con los clientes existentes, responda a sus consultas y aumente la satisfacción de los clientes.
Si te gusta idear soluciones eficaces y trabajar para conseguir objetivos, este trabajo es el adecuado para ti. Utilizarás tus habilidades de comunicación para identificar y atender las necesidades de los clientes, a la vez que representas a nuestra empresa de forma positiva. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente.
En última instancia, contribuirás a establecer relaciones rentables y a largo plazo con nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos comerciales.
Responsabilidades
Recopilar información sobre los clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
Ponerse en contacto con los clientes para entender sus necesidades y trabajar en un plan de ventas
Proporcionar apoyo posventa para retener a los clientes
Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes
Construir relaciones sólidas con los clientes, a través de una comunicación regular
Informar sobre el estado de las cuentas
Sugerir productos/servicios de la empresa que maximicen la satisfacción del cliente
Comunicar claramente los detalles de los productos y los precios
Coordinar con los ejecutivos y gestores de cuentas la creación de planes de venta personalizados para clientes clave
Promover nuevos productos/servicios a los clientes existentes
Requisitos
Experiencia laboral probada como gestor de cuentas junior o función de ventas relevante
Experiencia con software CRM (por ejemplo, Salesforce)
Comprensión de los principios de venta y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente
Sólidas habilidades de comunicación (verbal y escrita) con capacidad para establecer relaciones
Habilidades efectivas de presentación y negociación
Alto grado de profesionalidad
Buena capacidad de gestión del tiempo con una actitud de resolución de problemas
Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante
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