Descripción del trabajo de la tripulación de cabina

Descripción del trabajo de la tripulación de cabina

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Las responsabilidades de la tripulación de cabina incluyen:

  • Comprender los deberes de su posición asignada durante el vuelo y actuar lo mejor posible
  • Garantizar la satisfacción de los pasajeros respondiendo a sus preguntas y ofreciéndoles asistencia
  • Comprobar la cabina antes del despegue para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad

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Resumen del trabajo

Buscamos tripulantes de cabina capaces de crear una experiencia de vuelo agradable para nuestros pasajeros. Será capaz de trabajar de forma autónoma, tomar iniciativas y colaborar con sus compañeros para ayudar a los pasajeros a disfrutar de su tiempo a bordo.

El objetivo es asegurar nuestro desarrollo financiero estableciendo nuestra compañía como un anfitrión fiable y atento.

Responsabilidades

  • Comprender los deberes de su posición asignada durante el vuelo y actuar lo mejor posible
  • Garantizar la satisfacción de los pasajeros respondiendo a sus preguntas y ofreciéndoles asistencia
  • Comprobar la cabina antes del despegue para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad
  • Dar la bienvenida a los viajeros a bordo y ayudarles a sentarse cuando sea necesario
  • Servir alimentos y bebidas y vender productos
  • Hacer la presentación de "seguridad" de manera bien preparada
  • Vigilar la cabina con frecuencia durante todo el vuelo
  • Cumplir con las normas y procedimientos establecidos
  • Mantener la calma y ofrecer asistencia a los pasajeros en caso de emergencia
  • Prestar especial atención a los pasajeros con necesidades especiales (niños, discapacitados, ancianos, etc.)
  • Preparar informes precisos sobre cualquier asunto o acontecimiento importante

Requisitos

  • Experiencia probada como Tripulante de Cabina o experiencia relacionada con el servicio al cliente
  • Dominio del inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas
  • Conocimientos básicos de MS Office
  • Orientación al cliente
  • Aspecto limpio y profesional y constitución saludable
  • Excepcional capacidad de comunicación y presentación
  • Temperamento frío y paciente con aptitud para resolver problemas
  • Certificación o formación de tripulación de cabina



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