Descripción del trabajo de la tripulación de cabina
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Las responsabilidades de la tripulación de cabina incluyen:
- Comprender los deberes de su posición asignada durante el vuelo y actuar lo mejor posible
- Garantizar la satisfacción de los pasajeros respondiendo a sus preguntas y ofreciéndoles asistencia
- Comprobar la cabina antes del despegue para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad
Resumen del trabajo
Buscamos tripulantes de cabina capaces de crear una experiencia de vuelo agradable para nuestros pasajeros. Será capaz de trabajar de forma autónoma, tomar iniciativas y colaborar con sus compañeros para ayudar a los pasajeros a disfrutar de su tiempo a bordo.
El objetivo es asegurar nuestro desarrollo financiero estableciendo nuestra compañía como un anfitrión fiable y atento.
Responsabilidades
- Comprender los deberes de su posición asignada durante el vuelo y actuar lo mejor posible
- Garantizar la satisfacción de los pasajeros respondiendo a sus preguntas y ofreciéndoles asistencia
- Comprobar la cabina antes del despegue para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad
- Dar la bienvenida a los viajeros a bordo y ayudarles a sentarse cuando sea necesario
- Servir alimentos y bebidas y vender productos
- Hacer la presentación de "seguridad" de manera bien preparada
- Vigilar la cabina con frecuencia durante todo el vuelo
- Cumplir con las normas y procedimientos establecidos
- Mantener la calma y ofrecer asistencia a los pasajeros en caso de emergencia
- Prestar especial atención a los pasajeros con necesidades especiales (niños, discapacitados, ancianos, etc.)
- Preparar informes precisos sobre cualquier asunto o acontecimiento importante
Requisitos
- Experiencia probada como Tripulante de Cabina o experiencia relacionada con el servicio al cliente
- Dominio del inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas
- Conocimientos básicos de MS Office
- Orientación al cliente
- Aspecto limpio y profesional y constitución saludable
- Excepcional capacidad de comunicación y presentación
- Temperamento frío y paciente con aptitud para resolver problemas
- Certificación o formación de tripulación de cabina
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