Descripción del trabajo de auxiliar de vuelo

Las responsabilidades del auxiliar de vuelo incluyen:

• Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de las aeronaves
• Asistir al "briefing" y actuar en consecuencia
• Realizar el control de seguridad antes del vuelo

Resumen del trabajo

Buscamos un auxiliar de vuelo agradable para garantizar la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de los vuelos. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente, actuar eficazmente en equipo y establecer relaciones de confianza con los pasajeros.

El objetivo es maximizar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de las aeronaves
• Asistir al "briefing" y actuar en consecuencia
• Realizar el control de seguridad antes del vuelo
• Recibir a los clientes, comprobar sus billetes y acompañarlos a sus asientos
• Preparar y servir bebidas y alimentos a los pasajeros
• Presentar el equipo de emergencia y dar instrucciones
• Vigilar y asegurar la cabina regularmente
• Cumplir con todas las normas y reglamentos de aviación para la seguridad y la protección
• Asistir a los pasajeros y a la tripulación de cabina en situaciones de emergencia
• Proporcionar ayuda especial a los pasajeros con necesidades especiales (niños, discapacitados, ancianos, etc.)
• Presentar informes analíticos sobre incidentes de vuelo

Requisitos

• Experiencia laboral probada como Auxiliar de Vuelo o experiencia en Atención al Cliente
• Dominio del inglés, se prefiere que sea multilingüe
• Conocimiento de MS Office
• Orientación al servicio al cliente
• Imagen profesional
• Excelente capacidad de comunicación y presentación
• Habilidades de resolución de problemas y capacidad para manejar situaciones difíciles
• Certificación o formación de la tripulación de cabina