Esta plantilla de Descripción del trabajo de mayordomo ha sido diseñada para interesar a candidatos especializados para desempeñar las funciones del puesto. Un poco más abajo puedes descargar y adaptar el formato en función de tus exigencias profesionales. Es un formato estandarizado, válido para publicar en cualquier portal de empleos.
Proporcionar un servicio personalizado a los huéspedes
Tener un profundo conocimiento de todos los servicios del hotel para los huéspedes
Trabajar con todos los departamentos (limpieza, servicios de alimentación, etc.) para satisfacer las necesidades de los huéspedes
Resumen del trabajo
Buscamos un mayordomo que actúe como principal punto de contacto del hotel para nuestros huéspedes.
Las responsabilidades del mayordomo incluyen saludar y registrar a los huéspedes, hacer los arreglos para la cena y el entretenimiento y mantener las habitaciones y suites de los huéspedes de acuerdo con los estándares del hotel y de los huéspedes.
En definitiva, nos ayudará a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes durante su estancia.
Responsabilidades
Recibir a los huéspedes a su llegada e instalarlos en sus habitaciones
Anticiparse a las necesidades de los huéspedes conociendo sus preferencias, alergias, disgustos, etc.
Conocer a fondo todas las bebidas alcohólicas y las especialidades alimenticias en stock
Evaluar y reponer las colecciones de vinos y licores según sea necesario
Servir las comidas y servir las bebidas a los invitados
Comunicarse con el servicio de limpieza para garantizar que las habitaciones se limpien a la hora más conveniente para los huéspedes
Hacer recados para los huéspedes cuando sea necesario
Asegurarse de que las habitaciones de los huéspedes estén limpias y ordenarlas cuando sea necesario
Recomendar y organizar los servicios para los huéspedes
Despedir a los huéspedes cuando se marchan
Manténgase bien arreglado en todo momento
Estar al día de todas las políticas del hotel en materia de seguridad e higiene
Realizar todas las tareas con discreción, profesionalidad y un comportamiento agradable
Requisitos
Experiencia como mayordomo o función similar en el sector de la hostelería
Gran capacidad multitarea
Excelente capacidad de organización
Capacidad de adaptación a un entorno fluido
Compromiso con un alto nivel de servicio al cliente
Estricta atención a los detalles
Conocimiento de los restaurantes, teatros y otras atracciones de la zona
Capacidad para manejar asuntos delicados con eficiencia y discreción
Se valorará el conocimiento de los maridajes de alimentos y vinos
Título de asociado o de licenciado en gestión hotelera
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