Descripción del puesto de Jefe de Operaciones

Las responsabilidades del Jefe de Operaciones incluyen:

• Colaborar con otros directivos para formular la estrategia
• Garantizar el cumplimiento de la normativa
• Supervisión de la implantación de sistemas informáticos

Resumen del trabajo

Buscamos un Jefe de Operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como las finanzas, la informática y el cumplimiento de la normativa.

Las responsabilidades del Jefe de Operaciones incluyen el diseño de políticas, la supervisión del servicio al cliente y la implementación de soluciones tecnológicas. Debe ser un líder responsable con una mente analítica y estratégica y tener un amplio conocimiento del negocio. Si además está comprometido con la productividad y el cumplimiento, nos gustaría conocerle.

En última instancia, te asegurarás de que nuestras operaciones funcionen sin problemas y de que las personas sean productivas.

Responsabilidades

• Formular la estrategia empresarial con otros miembros del equipo ejecutivo
• Diseñar políticas que se alineen con la estrategia general
• Aplicar procesos y normas eficientes
• Coordinar las operaciones de atención al cliente y encontrar formas de garantizar la retención de los clientes
• Garantizar el cumplimiento de las leyes locales e internacionales (por ejemplo, la protección de datos)
• Supervisar la implantación de soluciones tecnológicas en toda la organización
• Gestionar los contratos y las relaciones con los clientes, proveedores, socios y otras partes interesadas
• Evaluar el riesgo y dirigir los esfuerzos de garantía de calidad
• Supervisar los gastos y el presupuesto para ayudar a la organización a optimizar los costes y los beneficios
• Orientar y motivar a los equipos para lograr la productividad y el compromiso
• Informar sobre el rendimiento operativo y sugerir mejoras

Requisitos

• Experiencia probada como Jefe de Operaciones, Director de Operaciones o función de liderazgo similar.
• Familiaridad con todas las funciones empresariales, incluidos los recursos humanos, las finanzas, la cadena de suministro y las tecnologías de la información.
• Experiencia en la implantación de sistemas informáticos
• Conocimiento de análisis de datos y elaboración de informes
• Buen manejo de los números y de la planificación financiera
• Excelente capacidad de comunicación y negociación
• Excelente capacidad de organización y liderazgo
• Mente analítica
• Aptitud para resolver problemas
• Licenciatura en Ciencias Empresariales, Informática u otro campo relevante