Descripción del puesto de trabajo de banquero minorista

Las responsabilidades del banquero minorista incluyen:

• Ayudar con las cuentas de depósito y de ahorro
• Asesorar a los clientes sobre productos y servicios bancarios
• Generar nuevos negocios mediante la venta a clientes potenciales y existentes

Resumen del trabajo

Buscamos un banquero minorista para atender a nuestros clientes y asesorarles en sus finanzas. Serás la cara de nuestro banco y dependeremos de ti para ofrecer un servicio de alta calidad al cliente.

En este puesto, tendrás que comunicarte eficazmente para atender a una gran variedad de clientes. Un excelente don de gentes y paciencia son fundamentales para este puesto. También esperamos que sea seguro, fiable y rápido en la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Abrir y cerrar cuentas corrientes y de ahorro
• Asesorar a los clientes sobre servicios financieros (por ejemplo, líneas de crédito e hipotecas)
• Venta cruzada de productos y servicios
• Acercamiento y contratación de nuevos clientes
• Colaborar con otros profesionales para garantizar un servicio al cliente de alta calidad
• Realizar diversas tareas administrativas (por ejemplo, archivar)
• Atender las reclamaciones de los clientes y resolver los problemas

Requisitos

• Experiencia probada como banquero minorista o función similar; se valorará la experiencia en ventas o atención al cliente
• Conocimiento de las normas y procedimientos de la banca minorista
• Conocimiento práctico de los programas informáticos bancarios y de MS Office
• Paciencia y capacidad para resolver problemas
• Actitud orientada al cliente
• Excelente capacidad de comunicación
• Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas o campo relacionado