Descripción del trabajo de consultor de viajes

Descripción del trabajo de consultor de viajes

Esta plantilla de Descripción del trabajo de consultor de viajes está concretamente ideada con la idea de interesar a personal cualificado para realizar las funciones del trabajo. A continuación puedes descargar y modificar el modelo según tus necesidades. Es una plantilla estándar, válida para cualquier página de ofertas de empleo.


Las responsabilidades del Consultor de Viajes incluyen:

  • Determinar las necesidades de los clientes y sugerir paquetes de viaje adecuados
  • Organizar los viajes de principio a fin, incluidos los billetes, el alojamiento y el transporte
  • Suministro a los viajeros de información pertinente y materiales útiles para el viaje/las vacaciones

descripción del trabajo de consultor de viajes

Resumen del trabajo

Buscamos un Consultor de Viajes con gran entusiasmo por viajar. Se encargará de promover y reservar viajes para clientes (particulares o empresas). El objetivo es aumentar la satisfacción y adquirir una clientela cada vez más amplia y dedicada.

Responsabilidades

  • Investigar diversos destinos y medios de viaje en cuanto a precios, aduanas, condiciones meteorológicas, reseñas, etc.
  • Diagnosticar las especificaciones y los deseos de los clientes y sugerir paquetes o servicios de viaje adecuados
  • Organizar los viajes de principio a fin, mediante la reserva de billetes y alojamiento, asegurando el alquiler de transporte, etc.
  • Proporcionar a los viajeros información pertinente y material útil para el viaje/las vacaciones (guías, mapas, programas de eventos, etc.)
  • Cobrar depósitos y saldos
  • Utilizar técnicas de promoción y preparar materiales promocionales para vender paquetes turísticos de itinerarios
  • Gestionar los problemas y las reclamaciones imprevistas y determinar la posibilidad de devolver el dinero
  • Asistir a conferencias para mantener la familiaridad con las tendencias del turismo
  • Crear y actualizar registros electrónicos de clientes
  • Mantener relaciones con personas clave
  • Mantener los estados financieros y los documentos
  • Alcanzar los objetivos de ingresos y beneficios

Requisitos

  • Experiencia laboral probada como Consultor de Viajes
  • Excelente conocimiento de los programas de viajes (sistemas de reservas por ordenador, sistemas GDS y e-travel)
  • Dominio del inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas
  • Habilidades de venta ejemplares y enfoque orientado al cliente
  • Conocimiento de los distintos ámbitos de los viajes (nacionales/internacionales, negocios/vacaciones, grupos/individuales, etc.)
  • Capacidad para presentar, persuadir y comunicar eficazmente
  • Capacidad demostrable para gestionar crisis
  • Título en hostelería, viajes, turismo, negocios o campo relevante
  • Se preferirán los candidatos con experiencia personal en viajes



Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Subir