Descripción del trabajo de Director de Cuentas de Ventas

Descripción del trabajo de Director de Cuentas de Ventas

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Las responsabilidades del Sales Account Manager incluyen:

  • Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo
  • Desarrollar relaciones positivas y atender las necesidades de los clientes
  • Generar nuevas ventas utilizando las redes de clientes existentes y potenciales

descripción del puesto de gerente de cuentas de ventas

Resumen del trabajo

Buscamos un gestor de cuentas de ventas cualificado para unirse a nuestro equipo. Será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y supervisar las ventas.

Como gestor de cuentas de ventas, deberá trabajar para satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes, responder a sus consultas de manera oportuna y aspirar a ofrecer una experiencia positiva al cliente. Debe tener una excelente capacidad de comunicación y negociación y estar orientado al servicio al cliente.

En última instancia, deberá ser capaz de hacer crecer nuestro negocio mediante la creación de relaciones exitosas y a largo plazo con los clientes.

Responsabilidades

  • Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo
  • Desarrollar relaciones positivas con los clientes
  • Actuar como punto de contacto y gestionar las necesidades individuales de los clientes
  • Generar nuevos negocios utilizando las redes de clientes existentes y potenciales
  • Resolver conflictos y proporcionar soluciones a los clientes de manera oportuna
  • Supervisar a los representantes de cuentas para garantizar el aumento de las ventas
  • Informar sobre el estado de las cuentas y las transacciones
  • Establecer y hacer un seguimiento de los objetivos de las cuentas de ventas, en consonancia con los objetivos de la empresa
  • Supervisar las métricas de ventas (por ejemplo, los resultados de ventas trimestrales y las previsiones anuales)
  • Sugerir acciones para mejorar el rendimiento de las ventas e identificar oportunidades de crecimiento

Requisitos

  • Experiencia laboral probada como gestor de cuentas de ventas o ejecutivo de cuentas de ventas
  • Experiencia práctica en ventas y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente
  • Conocimiento de software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
  • Conocimiento de las métricas de rendimiento de ventas
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación
  • Capacidad para entregar proyectos y responder a consultas a tiempo
  • Perspectiva empresarial con actitud para resolver problemas
  • Licenciado en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante



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