Descripción del trabajo de Director de Cuentas de Ventas
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Las responsabilidades del Sales Account Manager incluyen:
- Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo
- Desarrollar relaciones positivas y atender las necesidades de los clientes
- Generar nuevas ventas utilizando las redes de clientes existentes y potenciales
Resumen del trabajo
Buscamos un gestor de cuentas de ventas cualificado para unirse a nuestro equipo. Será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y supervisar las ventas.
Como gestor de cuentas de ventas, deberá trabajar para satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes, responder a sus consultas de manera oportuna y aspirar a ofrecer una experiencia positiva al cliente. Debe tener una excelente capacidad de comunicación y negociación y estar orientado al servicio al cliente.
En última instancia, deberá ser capaz de hacer crecer nuestro negocio mediante la creación de relaciones exitosas y a largo plazo con los clientes.
Responsabilidades
- Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo
- Desarrollar relaciones positivas con los clientes
- Actuar como punto de contacto y gestionar las necesidades individuales de los clientes
- Generar nuevos negocios utilizando las redes de clientes existentes y potenciales
- Resolver conflictos y proporcionar soluciones a los clientes de manera oportuna
- Supervisar a los representantes de cuentas para garantizar el aumento de las ventas
- Informar sobre el estado de las cuentas y las transacciones
- Establecer y hacer un seguimiento de los objetivos de las cuentas de ventas, en consonancia con los objetivos de la empresa
- Supervisar las métricas de ventas (por ejemplo, los resultados de ventas trimestrales y las previsiones anuales)
- Sugerir acciones para mejorar el rendimiento de las ventas e identificar oportunidades de crecimiento
Requisitos
- Experiencia laboral probada como gestor de cuentas de ventas o ejecutivo de cuentas de ventas
- Experiencia práctica en ventas y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente
- Conocimiento de software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
- Conocimiento de las métricas de rendimiento de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación
- Capacidad para entregar proyectos y responder a consultas a tiempo
- Perspectiva empresarial con actitud para resolver problemas
- Licenciado en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante
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