Descripción del trabajo de ejecutivo de cuentas de ventas

Resumen del trabajo

Buscamos un ejecutivo de cuentas de ventas con experiencia para unirse a nuestro departamento de ventas. Actuará como enlace entre nuestro equipo de ventas y nuestros clientes, asegurando la satisfacción del cliente.

Como ejecutivo de cuentas de ventas, debe mostrar excelentes habilidades de comunicación y negociación. También deberá actuar de forma proactiva para atender las necesidades de los clientes y facilitar el proceso de venta de principio a fin.

En última instancia, deberá contribuir a un aumento de las ventas y a mantener las relaciones entre la empresa y los clientes a un alto nivel.

Responsabilidades

• Gestionar las cuentas clave
• Actuar como punto de contacto para los clientes
• Organizar reuniones periódicas con los clientes para discutir sus necesidades
• Resolver los problemas y gestionar las quejas de manera oportuna
• Identificar nuevos clientes potenciales
• Supervisar a los representantes de cuentas de ventas
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de presupuesto y tiempo
• Estar al día de las nuevas funciones y lanzamientos de productos
• Establecer las mejores prácticas
• Supervisar e informar sobre los análisis del rendimiento de las ventas
• Proponer ideas innovadoras para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente

Requisitos

• Experiencia laboral probada como ejecutivo de cuentas de ventas
• Experiencia práctica en atención al cliente
• Capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes y aumentar su compromiso
• Sólidos conocimientos de software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
• Conocimiento de las métricas de rendimiento de ventas
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación
• Capacidad de análisis y gestión del tiempo
• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante