Descripción del trabajo de Ejecutivo de Cuentas Senior

Descripción del trabajo de Ejecutivo de Cuentas Senior

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descripción del trabajo de ejecutivo de cuentas senior

Resumen del trabajo

Buscamos un ejecutivo de cuentas senior con experiencia para gestionar nuestra cartera de cuentas y supervisar a nuestro equipo de ejecutivos de cuentas.

Para este puesto, son esenciales unas fuertes habilidades de comunicación y una actitud de servicio al cliente. Como ejecutivo de cuentas senior, también debe estar orientado a los resultados y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos comerciales.

En última instancia, deberá ser capaz de alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad mediante la gestión eficaz de las cuentas nuevas y existentes.

Responsabilidades

  • Establecer y supervisar los objetivos de ventas
  • Identificar clientes potenciales y establecer estrategias de acercamiento
  • Desarrollar relaciones sólidas y duraderas con los clientes
  • Actuar como enlace entre los clientes y los ejecutivos de cuentas
  • Supervisar a los ejecutivos de cuentas y al equipo de representantes y garantizar el cumplimiento de los plazos
  • Resolver los problemas y gestionar las quejas con rapidez y eficacia
  • Negociar contratos y cerrar acuerdos
  • Apoyar al equipo de ventas y a los clientes con nuevas funciones y lanzamientos de productos
  • Obtener comentarios y sugerir formas de aumentar el compromiso de los clientes

Requisitos

  • Experiencia laboral probada como ejecutivo de cuentas senior
  • Sólida experiencia con software de CRM y MS Office (particularmente MS Excel)
  • Capacidad para comprender y analizar las métricas de rendimiento de las ventas
  • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de equipos
  • Gran capacidad de análisis y negociación
  • Perspicacia comercial con actitud para resolver problemas
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relevante



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