Descripción del trabajo de gestor de cuentas senior
La siguiente plantilla de Descripción del trabajo de gestor de cuentas senior está diseñada con el objetivo de atraer a personal capacitado para ocupar el puesto. Un poco más abajo puedes descargar y rellenar la descripción de acuerdo con tus necesidades. Es un formato estandarizado, válido para publicar en cualquier web de ofertas de empleo.
Buscamos un gestor de cuentas cualificado para unirse a nuestro equipo de ventas. Supervisará a los representantes de cuentas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes. También será responsable de crear nuevos negocios identificando oportunidades rentables.
Si estás orientado al cliente y tienes una actitud positiva, este puesto es para ti. Nuestro candidato ideal tiene un impulso para lograr los objetivos y mantener una gran experiencia del cliente. También esperamos que sugiera ideas con visión de futuro para promover nuestra marca.
En última instancia, debe ser capaz de aumentar las ventas y construir relaciones exitosas con los clientes a largo plazo.
Responsabilidades
Establecer objetivos de ventas y métricas de rendimiento específicas, alineadas con las estrategias comerciales
Supervisar y apoyar a los gestores y representantes de cuentas para garantizar la satisfacción de los clientes
Comunicarse con los clientes a un nivel superior para resolver problemas y consultas
Generar ideas innovadoras para apoyar a los clientes e impulsar el conocimiento de la marca
Utilizar los comentarios de los clientes para mejorar su experiencia
Informar periódicamente sobre los resultados de las ventas y sugerir mejoras
Identificar y acercarse a los clientes potenciales
Garantizar la coherencia de la marca
Estar al día de los lanzamientos de productos y prestar apoyo a los clientes y al equipo de ventas
Organizar reuniones con el equipo de ventas para asegurarse de que todos los miembros están a bordo y cumplen los plazos
Requisitos
Experiencia laboral probada como gestor de cuentas senior
Experiencia práctica con software CRM y MS Office (especialmente MS Excel)
Familiaridad con las métricas de rendimiento de ventas
Excelentes habilidades de comunicación con actitud de servicio al cliente
Capacidad de gestión de equipos
Gran capacidad de análisis y organización
Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relevante
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