Descripción del trabajo de representante de ventas al por menor
Esta plantilla de Descripción del trabajo de representante de ventas al por menor está concretamente ideada de cara a atraer a candidatos cualificados para ejercer la actividad. Tienes libertad para descargar y adaptar el formato de acuerdo con tus necesidades. Se trata de un formato estándar, válido para cualquier web de ofertas de empleo.
Las responsabilidades del representante de ventas al por menor incluyen:
Saludar y dirigir a los clientes
Proporcionar información precisa (por ejemplo, características de los productos, precios y servicios posventa)
Responder a las preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de ventas al por menor para proporcionar un excelente servicio al cliente y cumplir con las cuotas de ventas para nuestro negocio.
Destacarán los candidatos con fuertes habilidades de comunicación que puedan hacer que los clientes se sientan bienvenidos en nuestra tienda. Ayudará a identificar las necesidades de los clientes, presentará y responderá a las preguntas sobre nuestros productos y servicios y recomendará soluciones. Una actitud positiva y el deseo de resolver rápidamente los posibles problemas o quejas de los clientes harán que tengas éxito en este puesto.
En última instancia, te asegurarás de que los clientes salgan satisfechos de nuestra tienda y contribuirás a la rentabilidad de la misma.
Responsabilidades
Saludar y dirigir a los clientes
Proporcionar información precisa (por ejemplo, características de los productos, precios y servicios posventa)
Responder a las preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos
Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra
Venta cruzada de productos
Asegúrese de que las estanterías estén completamente abastecidas
Gestionar las devoluciones de mercancías
Coordinar con el equipo de representantes de ventas al por menor para proporcionar un excelente servicio al cliente (especialmente durante las horas punta)
Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales
Proporcionar comentarios de los clientes al director de la tienda
Estar al día de los nuevos productos/servicios
Requisitos
Experiencia laboral probada como representante de ventas al por menor, asociado de ventas o función similar.
Comprensión del proceso de ventas al por menor
Familiaridad con los principios del comportamiento del consumidor
Conocimiento de los procedimientos de almacenamiento de existencias
Conocimientos básicos de matemáticas
Historial de consecución de cuotas de ventas
Excelente capacidad de comunicación, capaz de establecer relaciones de confianza
Capacidad para desenvolverse en entornos de ritmo rápido
Flexibilidad para trabajar en varios turnos
Título de bachillerato
Se valorará la licenciatura en marketing o en un campo relacionado
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